Chez duBreton, nous sommes à la recherche d’un Agent service à la clientèle motivé, organisé et orienté service pour se joindre à notre équipe !

Envie de faire une réelle différence au cœur d’un environnement dynamique ? Nous cherchons quelqu’un de polyvalent, à l’aise en communication et axé sur les solutions, qui saura prendre en charge les demandes des clients, assurer le suivi des commandes et collaborer efficacement avec nos équipes internes.

Travailler chez duBreton à Brossard, c'est:

Un équilibre entre travail et bien-être

• Politique de télétravail
• 11 jours de congés fériés payés
• Congés pour obligations familiales
• Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF)

Une carrière stimulante et évolutive

• Possibilité de progression dans les différentes unités de l'entreprise
• Programme de reconnaissance des années de service
• Participation à des évènements d'entreprise

Des avantages financiers et santé

• Assurances complètes: médicaments, vie, dentaire, voyage, invalidité
• Compte de remboursement des frais de santé et service de télémédecine
• REER collectif et régime de participation aux bénéfices
• Produits duBreton à prix réduit

Vos responsabilités au quotidien en tant qu’Agent service à la clientèle à Brossard:

• Assurer des contacts fréquents avec les clients par téléphone et par courriel.
• Prendre en charge les demandes des clients et procéder à la saisie des commandes dans le système.
• Gérer les plaintes avec professionnalisme et assurer un suivi adéquat.
• Analyser, vérifier et valider différentes données liées aux commandes et aux opérations.
• Effectuer le suivi des commandes en collaboration avec les départements concernés (ventes, logistique, S&OP). 

Ce poste est pour vous si...

• Vous détenez un diplôme d’études en secrétariat ou dans une discipline pertinente.
• Vous possédez de l’expérience en service à la clientèle (un atout important).
• Vous êtes parfaitement bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais) (puisque vous serez en communication régulièrement avec des clients, collègues unilingues anglophones.)
• Vous avez une excellente capacité à résoudre des problèmes et à proposer des solutions.
• Vous faites preuve d’un sens aigu de l’organisation et d’un souci du détail irréprochable.
• Vous maîtrisez la suite Microsoft Office.
• Vous adoptez une attitude positive, orientée vers la résolution de problèmes.
•  Vous appréciez le travail d’équipe et contribuez à un climat de collaboration.
•  Vous savez faire preuve de tact, de diplomatie et de professionnalisme en tout temps.

duBreton s'engage pour l'inclusion et l'égalité

Nous encourageons activement les candidatures des Premières Nations, des femmes, des membres de la communauté LGBTQS2+, des personnes en situation de handicap et de toutes origines.

Veuillez noter que, en raison du volume élevé de candidatures, seules les personnes dont le profil correspond étroitement aux exigences du poste seront contactées.

L'utilisation du masculin dans cette offre a pour seul but d'alléger le texte.